一、潮汕企业面临的困境

1、国际国内大环境的变化
    1）国际环境的变化。近年来，随着我国出口顺差越来越大，外国实施反倾销等贸易壁垒也越来越多，如澄海的玩具企业就受到很大冲击。近段时间的美泰收回几十万的儿童玩具一事惊动了业界，中央还专门召开了新闻发布会，贸易争端此起彼伏。都说明了国际大环境给中国企业的压力，潮汕地区许多外向型民营企业由于实力有限，必然受到很大打击。

2）国内环境的变化。1981年中国设立5个经济特区，汕头是其中之一，汕头迎来了黄金发展机会。但深圳等特区改革开放成功后，国家整体改革开放格局迅速普及，最早是珠江三角洲地区整体崛起，后来就是长江三角洲，随着就是江浙、福建泉州地区等经济强势区域的突飞猛进，而从亚洲金融危机开始，这些区域经济体就超过了潮汕地区，今天，各种大区域联合体更是如火如荼，什么“泛珠三角地区”，“西部五省大开发区”，“振兴东北”等跨省经济圈一个又一个，而10年来,潮汕地区却趟着睡大觉。我们通过2005年广东省各市工业总产值对比数据就可以看到，潮汕地区工业总产值仅占全省的4％，已被广东其它各市抛在后面，沦为广东经济三类地区。

3）地方政府的短视行为。80年代改革开放，破天荒迎来了发展的黄金时代，但只重视商品贸易发展，在工业发展上未给予足够的重视，缺乏长远的眼光和战略思维。例如我们看看汕头以至粤东地区的道路建设现状，一条4车道的深汕高速公路修补了多少年？汕头市道路有哪一段看起来赏心悦目？另外，象汕头新乡，家家户户要用抽水泵抽水用，这些大大小小的基础建设可见一斑。

工业化水平是一个国家或地区发达的关键因素，衡量国际竞争力的关键指标。没有把握世界发展的大格局、大趋势。工业化发展进程和现代化建设具有重大的现实意义和深远的历史意义。工业发展的基础就是交通运输、通讯、供水供电等，基础都没有打好，如何能带来工业长期持续的发展。

4）地方政府的不作为。政府没有充分发挥产业扶持和引导作用，例如潮南潮阳一带的内衣企业，在10年前就兴起，但到了今天，大部分企业还是几十上百人的作坊式家族企业，内衣产品被商贩叫做“马路货”（即品质差，廉价低档产品的意思）。看看后起之秀的顺德盐步镇，在短短几前内就发展成为"中国内衣重镇",在中国15个知名内衣品牌中，盐步就占7家。又如顺德均安镇以牛仔制衣业为主打产业，已成为国际名牌香奈儿等品牌企业首选牛仔服装加工基地，在欧美市场享有较高的知名度，均安镇享有"世界的牛仔，牛仔的世界"之美誉。而我们汕头，只有一个内衣“安妮芬”品牌。为何意识行动都比别人早很多年却总是被赶超或淘汰。原因就是政府没有眼光又对企业扶持不够，政府没有引导企业集中形成产业链，产业不集中，小打小闹，企业各自为阵，甚至恶性竞争，没有发挥规模经济效益的必然结果。
    2、地域文化及地理位置的影响
    1） 潮汕人重商轻工的历史原因
    汉朝设置了揭阳县，唐宋时期起，山西、黄河一带居民大量迁移到福建，再迁到潮汕地区或者从黄河一带直接迁来，大量人口涌入，出现了人多地少局面，加上潮汕地区背靠山地，面临大海，土地资源有限，商业发展便成了谋生的重要出路之一，也有点不得不经商的味道。加上自然灾害，战争等影响，大量的潮汕人到海外经商发展，互相传播经商之道，代代相传，互相影响，形成了潮汕人独有的经商头脑，也是为什么潮汕人也被誉为“东方犹太人”的原因之一。因此，明清以来商贸业在潮汕经济社会发展中占有了十分重要的地位，有着丰富的历史积淀。

经过一代代的传承，商业这种在旧社会被认为是末流的行业在潮汕却被奉为至宝，商业气息在潮汕达到了无以复加的地步。而兴办工业投资大、周期长、见效慢且有风险，所以在改革开放的初期，在潮汕地区老老实实地办实业被视为愚蠢之举。就像九十年代潮汕地区各种贸易市场红极一时，从民间到政府无不趋之若骛，但是再红火的商业缺乏了工业的支持，就像无根浮萍，这种‘借鸡下蛋’的做法，必然‘鸡飞蛋打。”
    2）严重的排外思想
    据调查资料显示，有73.4%的企业的员工来自于外省，这些外来民工为本企业、本地区的发展作出了巨大的贡献，但潮汕地区却不能给予他们归属感，不能让他们融入本地社会。例如，不会说潮汕话，去政府部门办事就比本地人慢；在企业如果你与老板在谈话，假如一个本地员工进来找老板汇报工作，也肯定是讲潮汕话；在潮汕企业里，绝大部分是家族管理，哪怕亲戚好友完全不胜任工作，照样待遇上好过外来人员；在企业员工福利上，有不少企业根本不管工人食宿，没有任何文康活动时间与空间。而本地员工如果离家远，可以推迟上班，因此，你可以看到很多潮汕企业职员上班时间是8点半或9点，而车间工人则要早得多，这在珠江三角洲地区的企业肯定是没有的现象。另外，企业普遍执行劳动法又极差，如有一家具厂，有20来名外来工06年集体到政府部门反应工资拖欠及待遇不公等问题，最终却是工厂只结算了一半的工资走人，这在珠三角企业是不可能的。以上事例，数不胜数，以上仅是地方保护主义与排外思想的冰上一角，这种封闭排外思想也影响了地区经济发展。产生的原因如下：

首先，潮汕地区总面积为10346平方公里，且地多丘陵，人口却近1300万，平均每平方公里1200多人，人口密度居全国前列。面对地少人多，资源紧缺，僧多粥少的局面，潮汕人觉得外来人员抢了自己的饭碗也就自然而然了。

其次，潮汕地方方言的影响也是非常重要的原因之一，潮汕话是中国最难学的一种方言，包含了客家、古南越语等多种方言结合体，无形中外来人员与潮汕人没有“共同语言”而生抗拒之心，使得外来人很难融入当地社会。

再则，从地理位置上看，地处广东最南端，交通欠发达，与外界沟通较困难。经济又日渐衰退，没有吸引力，外来人员及流动人口很少。本地文化又不利于与外界的交融，便失去活力和先进性，影响了经济发展。

3）繁琐的习俗和民间浓厚的封建迷信色彩

在潮汕地区，潮汕人基本上信神，而且有拜不完的神仙，初一、十五要拜，初二、十六还要拜；二十四个节气要拜，真是大节小节都要拜。整天与各路神仙来往，既浪费大量的时间、精力和金钱，又使得迷信神仙者把企业的业绩归功于菩萨、神仙的照顾。自然不相信员工而相信神，人力资源管理则被神仙管理取代了。

4）地理位置不佳，开发不足。潮汕属于“省尾国角”，虽有国道、高速、铁路、机场等交通线，但却因地理位置的限制，使得潮汕地区相对封闭。一是离经济发达区域较远。二是其它地区发展太快，短短二十年就被抛在后面，如八十年代初，汕头是广东第二大城市，现在下降到第6位。汕头港曾经在上世纪30年代位列中国三大港口之一，现在排广东省第八位，集装箱吞吐量还不如中山、虎门两个内河港口。
    3、民营企业主素质的偏低
   潮汕民营企业主大多为小学和初中文化、个别甚至小学尚未毕业，只有极少数是高中学历。在知识经济时代，这样的素质不利于企业主们的自身提高和限制了对企业的管理和发展。也产生了两极分化，存在一些不尊重知识和科学技术的不良风气。在浙江、福建等地区的民营企业主们就不一样，有人总结说：80年代致富靠胆量，90年代靠聪明，20世纪靠知识。可见靠胆量、精明致富的时代早已过去。另外，潮汕地区的企业主们还不善于学习，而象其它地方，如福建等地，一是企业主自动求学，另外就是政府组织和支持，组织民营企业主到上海复旦大学、厦门大学等去培训深造。潮汕地区尚没有这种风气，潮汕民营企业主们还是依靠过去经验和人际关系来发展自己的企业。
    4、企业管理方式落后，不信任外人
   据调查资料显示，潮汕地区42 %的企业是采用家族式管理，13.5%的企业是聘用亲朋好友进行管理。有过半数的企业是采用父亲当厂长/经理、妻子当财务/出纳、兄妹管采购/仓库，亲戚朋友当部门主管的家族式管理模式。即使象国美，也是如此，不信任外人，经营管理靠企业主个人经验决策、行事独断专行。而在变化多端的市场面前，人的生命、精力是有限的，如何持续发展，永续经营，靠企业主个人魅力是无法传承的，“富不过三”因此而来。

二、潮汕企业发展的机遇

1)广东省现已提出了区域协调发展战略，已经看到了珠三角地区与两翼地区的极大差异，如何让资金、产业转向潮汕地区，已经列入了广东省未来的战略规划。如2005年，广东省政府出台了《关于广东省山区及东西两翼与珠江三角洲联手推进产业转移的意见(试行)》。有区域经济学家认为，目前广东就处于区域经济差异极大化的顶点。广东省委、省政府通过产业转移工业园这一制度创新，将推动省内不同区域间的产业转移，加快欠发达地区的发展步伐，促进区域经济协调发展。地方政府也开始招商引资，前段时间汕头举办了大型的招商引资活动，也看到一线希望。

2）珠江三角洲地区资源已经被深度开发，土地等资源寸土寸金，企业固定资产投资成本高企，而潮汕地区的土地资源相对便宜，对本土企业的可持续发展有较大的土地资源优势，从汕头近期房产价格上涨看，有启动的迹象。

3）潮汕民营企业经营者特有的“精、拼、义”传统文化。非常精明能干，又能吃苦耐劳，有一种“宁为鸡头，不为牛尾”的创业精神。另外，与广东其它地区比较，城镇化水平都较高，民营企业也越有适宜发展的社会环境。涌现出了如帝花之秀、拉芳、蕾琪、友情、拉芳、飘影、雅倩、雅佳，雅士利、吉荣空调、鹏运衬衫、雷伊、凯撒皮衣、曼妮芬等等知名品牌企业产生，充分说明了潮汕地区并不乏能干的企业家，仅汕头就有大大小小民营企业近10万家，比广东其它地区都要多。另外，民营企业产生的时间在国内来说也比较早，可以说潮汕地区民营企业的发展已经具有一定的模式和经验，已经进入高速发展的时期，在促进行业和区域经济的发展中起着重要的作用。

4)潮汕劳动力资源相对富裕。在东莞等珠江三角洲地区，90％以上是外来劳动力资源，而在潮汕地区本地劳动力资源约占27%，同时又有靠近江西、福建省的地缘优势，在劳动力资源的供给上占有得天独厚的优势，在劳动力资源紧缺的今天，具有一定的地缘优势。

三、人力资源管理面临的挑战

1、本地人才资源严重匮乏。

由于潮汕地区长期以来重视商业而轻工业，经济发展严重落后于其它地区，导致人力资源贫乏的内忧。从最近的汕头统计局资料显示，03年省内迁入汕头市人口22954人，迁出是24103人，逆差是5％；04年迁入是17452人，迁出到省内其它城市的则是19217人，逆差10％，可明显看到是入少出多人力资源流失的严峻趋势。

另外从广东省统计年鉴资料看，在粤东地区人才比例存在严重的区域人才比例失调。

学历人才比例比珠江三角洲差得太远，可谓非常贫乏。

2.人才不愿意来潮汕工作（外忧）。

企业选择人才，人才选择企业。虽然我们在招聘人才时企业很多缺点人才是看不到、感受不到的，但是，企业的薪酬福利等管理制度，企业经营者的理念是没法掩盖的。由于潮汕企业普遍不重视员工的工资福利待遇，文化生活单调，激励制度不健全，加上潮汕地处经济发达地区远，整体经济落后，外地人才觉得到潮汕工作就象“扶贫”，还觉得“太远”，“太落后“了，因此，在外招工很困难。通常是企业被人才抛弃而不是企业选择人才，选人余地太小，很多企业从其它地区招聘来的人才，均是勉强招来的，有的甚至是欺骗来的。因此，高级人才来潮汕的并不多，也没法大量引进人才。

3.企业用人观念严重落后。

用人之道莫不过于“用人不疑，疑人不用”，“适才适用”，“尊重人才”几个方面。由于潮汕企业普遍是家族企业，普遍存在不信任他人，因此家族管理盛行。对他人尤其是外来人才缺乏信任，报有“用人要疑，疑人要用”的观念。如某知名上市企业，每5年左右就要清洗一遍中高层管理人员；又如有人把国美比喻为“黑社会老大式的企业文化”，一是说他在经营上采用直接与生产企业合作而不要中间商的低价格策略的“黑”，另一方面就是讲其换人太快，没有人情味的“黑”，即使黄某的亲戚也五起五落。2003年6月，国美哈尔滨分公司经理有"不听从黄的指令"的嫌疑，整个分公司从总经理到副总经理等十多人都被"悉数拿下"，全部换血。国美欣欣向荣的今天是否有欣欣向荣的明天，还等大家拭目以待。又如汕头某药品企业，花高薪请来的药剂师、教授等常是为了摆设，给参观团看，打广告用，而教授级人才连宿舍还是两人一间，月只发基本工资一两千元，半年才结算一次工资，平时老板天天唱高调，把人才使来换取当奴才用，这样的用人方式，人才也变成奴才了。以上用人不当的案例在顶级企业尚且如此，何况是小企业了。企业不信任人才，人才又如何敢信任企业，人心背离。人力资源工作面临最大的问题就是：员工只讲工资待遇，不讲长远发展。

员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资。人们都在谈论知识经济的挑战，实际上知识经济最核心的问题是人的素质问题，也就是人力资本的形成、使用和开发问题。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展，中国企业所面临的市场形势日趋严峻，企业重视员工培训，对企业、对员工将会是一个双赢的选择。

5.企业留不住人才

1）企业经营者不信任他人，就想立竿见影，一年半载没有成绩就解雇。某化妆品企业因企业经营业绩不好，一次性把几个部门的负责人全换掉，其中被换掉的一名经理在找工作时说：我别的没有要求，只要求能做满一年。反映了企业人才没有安全感。

2）企业不关心人才的福利。在汕头市区没有几家企业有员工宿舍，大部分是不管食宿，给员工带来了很大的困难。文化生活也非常单调，有不少大企业连一块站得下员工的场地都没有。今天，是上世纪80年代后出生的员工居多，更注重生活质量，对企业福利待遇要求较高，因此，不注重员工福利的企业员工流失一定是非常高，90%以上潮汕企业需要每年大量招募新工人，说明潮汕民营企业难以吸引务工人员，企业员工流失非常严重。据我掌握的资料，企业员工月流失率普遍在8－9％以上，这样一年就要换一茬令人力资源工作者痛苦不堪。

3）地方政府、企业管理部门也不重视外来工。在珠江三角洲，当地政府非常重视外来工的文化生活及子女入学等。如在中山市各镇区，经常举办企业员工参加的节日活动，如中秋（国庆）大型文艺晚会，运动会，合唱团，舞蹈队等等，极大丰富了外来工的业余文化生活。另外，有的镇区过年时还给高级职称的企业员工发“红包”等。又如东莞各镇区每周举办免费露天舞会、放电影，节日文艺汇演等大型活动。汕头呢？没有任何政府出钱的社区文化活动，外来工也就抱着“拼命赚钱，过年回家“的思想而来汕头了。更大的问题是，想在潮汕安居乐业的外来人才，还面临子女入学难，等大问题。社会办学又非常少，极少有全托幼儿园或中小学等，给双职工家庭带来了很大麻烦。这些是外来工的民生问题，政府熟视无睹，企业又不重视。何以为家，留住人才？

四．人力资源管理者如何面对困境，更好的开展人力资源管理工作探讨

4）感情留人。感情是不花钱的东西，因此，HR是可以大量的广泛的使用，多关心员工的生活和工作，多搞一些表彰会，例如，春节回家帮忙预订火车票；做一些欢迎标语欢迎员工春节返厂，多搞开展一些慰问性活动，捐赠活动；多表扬少罚款，给员工父母写信寄礼物，参加员工生日或婚礼，给老员工颁发荣誉称号等，这些是企业和员工都可以接受的。
5）事业留人。在日本或台资企业中有一种育人办法，也是一种留人办法。新员工进入企业后，每一岗位都轮换一遍，让员工选择他最适合的工作，因此，员工一是可以学到很多东西，同时也可以找到自己最感兴趣的工作岗位，对留住员工有很大的帮助。